Informasjon
Navringer.no tilbyr et bredt utvalg av tilbehør til bilen og felgene dine.
Kundeservice
Du kan nå vår kundeservice via e-postskjemaet på nettstedet.Vi garanterer å svare på spørsmål innen 48 timer (gjelder kun hverdager). Hvis vi ikke kan svare innen 48 timer, vil vi varsle om dette innen tidsrammen.
Generelle vilkår
Alle priser i våre prislister er oppgitt inkludert moms. Navringer.no forbeholder seg retten til prisendringer, utsolgte varer og eventuelle faktafeil som kan finnes på vår side eller i våre annonser. Levererte varer forblir Navringer.no’s eiendom inntil full betaling er mottatt. Som kunde må man være minst 18 år eller ha foresattes tillatelse til å legge inn bestillinger. Ved salg til forbruker følger Navringer.no forbrukerkjøpsloven. Ved eventuell tvist følger Navringer.no ARN’s anbefalinger. Hvis en navring ikke finnes på lager av bestilt modell har vi rett til å erstatte denne innenfor et spenn på 0,2mm differanse.
Frakt
Navringer.no frakter med flere store distributører. DHL, UPS, og Posten. Eventuelle skader på pakken meldes ved utleveringsstedet, og håndteres etter distributørens policy. Leveringstid 7-12 dager.
Uavhentet forsendelse
For bestilte, men ikke hentede varer belastes kunden 200 kroner for å dekke Navringer.no’s administrasjons- og transportkostnader. Forsendelsen blir liggende i 14 dager hos postkontoret før den returneres til Navringer.no.
Betaling
Navringer.no tilbyr flere betalingsmuligheter:
-
Kortbetaling via Billmate: Vi tar imot norske VISA- og Mastercard-kort. Pengene trekkes direkte fra din konto i forbindelse med at du godkjenner transaksjonen. All informasjon om transaksjoner sendes via SSL (Secure Sockets Layer) og er kryptert.
Ansvar og garanti
All bruk av produktene vi selger skjer på egen risiko og vi erstatter ikke produkter eller utstyr som blir skadet i forbindelse med bruk av våre produkter. Navringer.no gir 1 års garanti på alle produkter hvis ikke annet er angitt. Hvis man ønsker å returnere et ødelagt produkt, bør man først fylle ut en retursøknad. Når retursøknaden er godkjent, sender kunden inn varen. Merk at et mottatt returnummer ikke betyr at returen i seg selv vil bli godkjent. Sendes et produkt tilbake uten returnummer eller i uegnet emballasje, kan returen bli forsinket eller avslått helt og holdent. Navringer.no tester alle returnerte produkter, og hvis det ikke er noe feil eller feilen skyldes brukerfeil, belastes kunden 250 kroner for Navringer.no’s kostnader. Navringer.no har rett til enten å rette feilen eller foreta omlevering. Kunden har rett til å klage på et produkt hvis produktets egenskaper avviker fra produktbeskrivelsen.
Angrerett
Navringer.no gir privatpersoner 30 dagers returrett. Ønskes varen returnert, skal en retursøknad gjøres innen 30 dager fra varen er levert. Produktene skal være i vesentlig uforandret stand og returneres i originalemballasjen. Sendes et produkt tilbake uten returnummer eller i uegnet emballasje, kan returen bli forsinket eller avslått helt og holdent. Kunden står for returfrakten når angreretten brukes. Pengene for produktet, frakten og eventuelle andre avgifter refunderes så snart som mulig, men senest 30 dager etter at vi har mottatt returen.
Ikke hentet forsendelse anses ikke som bruk av angreretten.
Avbestilling
Avbestilling av varer kan skje frem til varene er pakket og sendt til transport. For avbestilling kontakt info@navringer.no
Transportskader
Transportskade skal snarest mulig meldes til distributøren og Navringer.no. Kunden bør ikke hente ut en pakke som ser skadet ut, selv om man tror at innholdet er uskadet. Hvis man oppdager skaden først etter at man har åpnet pakken, reklamerer man umiddelbart til distributøren og Navringer.no.
Personvern
Navringer.no er ansvarlig for personopplysningene kunden gir ved kjøp, som lagres i sikre datasystemer og håndteres i henhold til bestemmelsene i PUL. Informasjonen kunden gir ved bestilling, brukes kun internt og deles kun med tredjeparter hvis det er nødvendig for å fullføre bestillingen, for eksempel fakturering og logistikkpartner. Kunden har alltid rett til å be om hvilke opplysninger Navringer.no har lagret. Man har også rett til å be om at opplysningene endres eller slettes. Kontakt kundeservice for dette.
Cookies
Navringer.no’s nettbutikk bruker cookies (informasjonskapsler) og må i henhold til lov om elektronisk kommunikasjon informere alle besøkende om dette. Hvis du ikke har aktivert cookies, kan du fortsatt se produktene i butikken, men du kan ikke handle. Cookies brukes til å holde oversikt over handlekurven.
Tvist
Ved tvist hvor kjøper er privatperson, har vi som policy å alltid følge anbefalingene fra Forbrukerrådet. Tvist mellom to eller flere selskaper avgjøres som regel i retten. http://ec.europa.eu/odr